Nieuwe ceo Gall & Gall koerst op omnichannel ... ceo Gall Gall koerst op omnichannel 01 mei 2020 Redactie Drankenspeciaalzaak Gall Gall krijgt per 1 juli een nieuwe ceo Pieter Saman De organisatie wil zich meer focussen op een omnichannel ...
Bijenkorf schittert in omnichannel schittert in omnichannel 19 december 2019 Redactie De online en offline omgeving van Bijenkorf zijn in het Nederlandse retaillandschap het best op elkaar afgestemd Google concludeert op ...
Stern egaliseert digitale klantervaring ... customer experience Omnichannelen Webstores zegt uit te kijken naar een jarenlange intensieve samenwerking Commercieel directeur Henri Willems De komende periode gaan we het platform ...
Miele X: ‘We mixen offline & online belevingen’ ... Cindy Groenke over de omnichannel klantstrategie van het merk Touchpoints Miele X fungeert als een spil tussen online en offline klantbelevingen die elkaar naadloos opvolgen De hub moet de ...
Digitale serviceboost voor H&M ... zich steeds meer op een omnichannel klantstrategie Tijdens het CustomerFirst Congres vertelde klantenservicemanager Richard Padt dat Blokker eveneens click collect gaat integreren Het is nog ...
KARWEI: 'Wij willen klantdromen waarmaken' ... aan de weg om een muurvaste omnichannel klantstrategie te kunnen neerzetten Dat vertelde Mariëlle Rooswinkel op het podium van de NIMA Marketing Week deze week Vanaf 2006 rolden we nieuwe ...
Bouwen aan een customer centric organisatie ... van customer journey s omnichannel strategie tot het implementeren van de Net Promotor Score Projecten die ieder voor zich op professionele wijze worden vormgegeven Maar hoe zorg je er voor dat ...
De personalisatie paradox ... waar het platform de omnichannel marketingaanpak van 100 wereldwijde e commercemerken voor analyseerde De onderzoekers schrijven een verandering in de customer experience toe aan de ...
Holland & Barrett gaat servicen in wachtrij ... CX winnaars uit de bus de omnichannel klantstrategie van de Britse keten zorgt voor een sterke band met de klant Het Hit the Mark rapport suggereert dat het personaliseren van de online customer ...